Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Ausschluss des Widerrufsrechts / Folgen

(1) Geltung des Widerrufsrechts

Für Verbraucher gilt grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die nachfolgenden Regelungen konkretisieren, in welchen Fällen das Widerrufsrecht besteht und in welchen Fällen es ausgeschlossen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts – Produkte (physische Ware)

Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen.
Ungeöffnete und unbenutzte Ware kann innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen widerrufen werden, sofern sie sich in originaler, unbeschädigter Verpackung befindet.
Alle physischen Produkte im Glamcademy-Shop sind ausschließlich zur professionellen Anwendung in der Beauty-Branche bestimmt. Aufgrund der hygienischen Beschaffenheit ist ein Widerruf oder Umtausch nach Gebrauch ausgeschlossen.

Ausschluss des Widerrufsrechts – Online-Schulungen (digitale Inhalte)

Das Widerrufsrecht bei Online-Schulungen entfällt vorzeitig, wenn:

der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass Glamcademy vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts beginnt, und
der Kunde bestätigt, dass er mit dieser Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Ausführung begonnen hat.

Diese Zustimmung wird im Checkout eingeholt.

Zusätzlich gilt das Widerrufsrecht als ausgeschlossen, wenn:

der Kunde mehr als 50 % der Schulungsinhalte angesehen hat, oder
das zugehörige Zertifikat heruntergeladen wurde.

In diesen Fällen gilt die Leistung als teilweise oder vollständig erbracht und ein Widerruf ist nicht mehr möglich.

Rücksendekosten und Bedingungen (physische Produkte)

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, wenn der Widerruf oder Umtausch aufgrund von Nichtgefallen oder einer falschen Bestellung erfolgt.
Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware übernimmt Glamcademy die Rücksendekosten und stellt ein Retourenlabel zur Verfügung. Voraussetzung ist eine vorherige Reklamation.
Die Ware ist so zu verpacken, dass Transportschäden vermieden werden. Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt, sobald die zurückgesendete Ware durch uns geprüft wurde und die Voraussetzungen des Widerrufs erfüllt sind.

Bei Online-Schulungen erfolgt keine Rückerstattung, sobald der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bedingungen verloren hat.